POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – TURFLY
Dernière mise à jour : 22/06/2026
Chez Turfly, vos données sont traitées avec sérieux et transparence.
Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Turfly, dont le siège social est situé 45 B, rue du Général Huard, 50800 Villedieu-les-Poêles.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à : contact@turfly.fr.
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (lors d’une commande ou d’une inscription à notre newsletter) ;
- Données de commande : produits commandés, montant, adresse de livraison, historique d’achat ;
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Turfly n’a pas accès à vos coordonnées bancaires ;
- Données de navigation : pages visitées, données techniques et cookies (voir section 6).
3.Pourquoi utilisons-nous vos données, et sur quelle base ?
- Traiter et livrer vos commandes — base : exécution du contrat.
- Gérer la relation client et le service après-vente — base : exécution du contrat.
- Vous envoyer notre newsletter et nos offres — base : votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales (facturation) — base : obligation légale.
- Assurer la sécurité du Site et améliorer nos services — base : intérêt légitime.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner le Site, uniquement pour les besoins du service :
- notre hébergeur : 02switch ;
- notre solution d’envoi d’e-mails : MailPoet ;
- notre prestataire de paiement : Stripe, PayPal, Woopaiement
- notre transporteur pour la livraison : Colissimo (La Poste) ;
- le cas échéant, notre outil de mesure d’audience : Google search consol
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de protéger vos données.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données client et de commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour répondre à nos obligations légales (les pièces comptables sont conservées 10 ans).
- Données de prospects / newsletter : jusqu’à votre désinscription, et au plus tard 3 ans après notre dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Cookies
Le Site utilise des cookies pour fonctionner, mesurer son audience et améliorer votre navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ne requièrent pas votre consentement.
7. Sécurité
Turfly met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
8. Transfert de données hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Turfly s’assure que des garanties appropriées encadrent ces transferts, conformément au RGPD.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple en vous désinscrivant de la newsletter).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@turfly.fr. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de traiter votre demande en toute sécurité.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
11. Modification de la présente politique
Turfly peut faire évoluer cette politique de confidentialité. La version applicable est celle en ligne à la date de votre visite.